中華電信有資格談數位賦能、數位人權嗎？
近日陸續接獲櫃台宏華員工反應, 已往可在forder等資訊系統列印，申請書就可以自動打開;現在已經不行了！
一個對每天面對櫃台排隊客戶之第一線員工造成的不方便（inconvinence caused by UX change)，在集團官系統覺得懶得理的小事，造成的卻是基層得一邊在遊說顧客，拉進彼此關系的同時，還要手忙腳亂的找下載檔, 甚至一不小心弄錯被扣錢！
與中華簽約的SPEP設備承包商說edge的問題 無法處理 母公司沒有人員在櫃台第一線完全無感，宏華高層只顧績效，懶得鳥你
明顯得又是一個第一線宏華員工被母公司（中華電信個家分公司）及自己公司（宏華高層）糟蹋的結果
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